Angre, retur og bytte

Utvidet bytterett på julegaver 🎁

Vi ønsker å gjøre julegavehandelen litt enklere!

Alle julegaver kjøpt hos Frost fra 1. november til og med 24. desember 2026 kan byttes helt frem til 10. januar 2027.

Gaven kan byttes i en annen vare eller mot en tilgodelapp. Varen må være ubrukt, med originale merkelapper, og kvittering eller ordrenummer må fremvises.

Ved kjøp i nettbutikken gjelder den lovfestede angreretten på 14 dager fra varen er mottatt. Etter at angreretten har utløpt, gjelder vår utvidede bytterett. Det gis da ikke refusjon, men mulighet for bytte eller tilgodelapp.

Den utvidede bytteretten begrenser ikke dine lovfestede rettigheter ved angrerett eller reklamasjon.

For øvrig gjelder følgende retur- og bytteregler🛍️

Du har i henhold til kjøpsloven 14 dagers returrett.

Den enkleste metoden vi har for bytting av størrelse eller andre varer, er å legge inn en ny bestilling i nettbutikken. Velg gjerne Klarna som betalingsmetode, så får du utsette betalingen i 30 dager.
Vi sender den nye ordren så fort vi mottar den, og senest kl 12 neste virkedag.

Ved heving av kjøpet påløper det et returgebyr på kr 90,- som trekkes i fra det opprinnelige ordrebeløpet ditt.
Ved bytting av størrelse, dekkes returfrakten av oss.

Vi sender fra tre ulike lagre, og returinformasjonen utarbeides på bakgrunn av hvilket lager din vare er sendt fra.
Fyll derfor ut kontaktskjemaet under for å motta informasjon om hvordan din ordre skal sendes i retur.

Dersom du velger å bruke en annen fraktmetode, er du selv ansvarlig for at varen sendes med sporing og kommer fram, og vi dekker heller ikke fraktutgiften.